Telefon jako główne CTA
W branży serwisowej liczy się szybka rozmowa, dlatego kontakt nie konkuruje z przypadkowymi formularzami i jest dostępny na każdym kluczowym etapie strony.
Case study / Strona lokalnej firmy usługowej
DeVis System
Serwis grzewczy potrzebował strony użytecznej zarówno podczas awarii, jak i przy planowaniu nowej instalacji. Oferta została rozdzielona na serwis gwarancyjny, naprawy, kotłownie gazowe, pompy ciepła, automatykę i uzdatnianie wody, a powtarzane wezwania do telefonu skracają drogę od problemu do rozmowy z fachowcem.
OdbiorcyWłaściciele domów i zarządcy instalacji
Cel projektuZamienić wejście na stronę w telefon do serwisu
Główna akcjaWezwanie serwisu lub rozmowa z fachowcem
01 / Wyzwanie
Kontakt musi być szybszy niż awaria
Klient trafia na stronę DeVis w dwóch różnych sytuacjach: szuka pilnej pomocy przy niesprawnym urządzeniu albo spokojnie porównuje wykonawców przed montażem instalacji. Serwis musiał obsłużyć oba scenariusze, a przy tym jasno rozdzielić serwis gwarancyjny od pozostałych usług i nie ukryć numeru telefonu pod warstwą technicznych informacji.
02 / Rozwiązanie
Oferta ułożona według problemu klienta
Struktura prowadzi od najczęstszych potrzeb — serwisu kotłów, kotłowni gazowych, pomp ciepła, instalacji, automatyki i uzdatniania wody — do konkretnego wezwania do działania. Serwis gwarancyjny otrzymał własny punkt wejścia, proces współpracy tłumaczy kolejne kroki, a kontakt jest powtarzany w miejscach, w których użytkownik naturalnie podejmuje decyzję.
03 / Decyzje projektowe
Co zdecydowało o kształcie projektu
Usługi zamiast technicznego katalogu
Oferta została nazwana językiem problemów klientów, a szczegóły techniczne wspierają decyzję dopiero po rozpoznaniu właściwej kategorii.
Zaufanie przed kontaktem
Informacje o serwisie gwarancyjnym, sposobie pracy i obszarze działania odpowiadają na pytania, które zwykle blokują pierwszy telefon.
04 / Efekt
Serwis, który od razu kieruje do działania
Efektem jest kompletna strona ofertowa dla lokalnej firmy technicznej: obsługuje pilne zgłoszenia, prezentuje pełny zakres prac i pomaga ocenić kompetencje wykonawcy przed rozmową. Wersja mobilna zachowuje ten sam priorytet — szybkie rozpoznanie usługi i łatwy kontakt.
Zakres prac
- 1strategia i architektura oferty
- 2serwis gwarancyjny
- 3katalog sześciu grup usług
- 4proces współpracy
- 5kontakt i obszar działania
- 6responsywny frontend i SEO